Regulamin

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Lusso Fiamma prowadzony jest przez osobę fizyczną wykonującą działalność rejestrowaną zgodnie z art. 3 – Prawo przedsiębiorców.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest Agnieszka Reszka Mobilne Studio Fryzur Agnieszka Reszka , ul.Jarzębinowa 1 , Żelechlinek NIP 7272645298
3. Kontakt z właścicielem możliwy jest poprzez:
4. • e-mail: arlussofiama@gmail.com
   • telefon: 782840212
5. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem wiadomości e-mail, mediów społecznościowych (Instagram, Facebook , Sklep internetowy), a także innych kanałów ustalonych indywidualnie z klientem.
6. Każda transakcja zawierana jest zgodnie z niniejszym regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§2. Prawa autorskie

1.Wszelkie prawa zarówno do produktów zamieszczanych na stronie sklepu jak i do zdjęć produktów znajdujących się na stronie są zastrzeżone.

2. Wykorzystanie dzieła bez zgody, np. plagiat, może wiązać się z odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§3. Oferta i produkty

1. Sklep oferuje ręcznie wykonywane świece oraz inne dekoracje, w tym m.in.:
   • świece zapachowe , afirmacyjne , okolicznościowe , dekoracyjne
   • ozdoby z gipsu , drewna , materiałów
   • donice i ozdoby ogrodowe
   • ozdoby ścienne i dekoracyjne
2. Wszystkie produkty są tworzone ręcznie – mogą występować niewielkie różnice między poszczególnymi egzemplarzami.
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu.
4. Ceny podane w ofercie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§4. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać przez:
   • Sklep internetowy , Facebook , Instagram
2. Po otrzymaniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie, podsumowanie zamówienia oraz zostanie przekierowany do bezpiecznej płatności.
3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty (przedpłata), możliwa płatność za pobraniem.
4. Dostępne formy płatności:
   • Tpay
   • BLIK (jeśli uzgodniono indywidualnie)
   • za pobraniem
5. Wystawiam paragony fiskalne .

§5. Dostawa

1. Produkty wysyłane są za pośrednictwem paczkomatów InPost lub kuriera – zgodnie z przedstawionymi stawkami
2. Koszty wysyłki pokrywa kupujący i są one umieszczone przy wyborze sposobu dostawy.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 2do 5 dni roboczych, jednak może się różnić w zależności od ilości zamówień oraz charakteru produktu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§6. Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu – z wyjątkiem produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się ze sprzedawcą drogą mailową i odesłać produkt na wskazany adres.
3. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania w oryginalnym opakowaniu.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji (np. wada produktu), klient ma prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu środków – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Wadą produktu nie są pęcherzyki lub tzw.frosting na świecach- jest to dowód na to ,że produkt został wykonany z naturalnych komponentów.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na produkcie powstałe w trakcie nieprawidłowego transportu przez firmy kurierskie.
7. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i kontaktu z klientem.
2. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji dostawy (np. firmie kurierskiej).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania lub żądania ich usunięcia.
4. Administratorem Państwa danych jest Agnieszka Reszka Mobilne Studio Fryzur ,u.Jarzębinowa 1 , 97-226 Żelechlinek,Nip. 7272645298 prowadzący zarejestrowaną działalność gospodarczą.

§8. Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie, klient akceptuje niniejszy regulamin.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Aktualny regulamin jest zawsze dostępny na życzenie klienta.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.